用好三大“法寶”，精益運營提升現(xiàn)場競爭力——永鋒鋼鐵抗擊市場“寒冬”展現(xiàn)活力的啟示之三
時間：2022-12-09瀏覽：
寶武編者按：
“全面對標找差，創(chuàng)建世界一流”是寶武近年來的管理主題。寶武黨委書記、董事長陳德榮多次強調，要走出去，與先進企業(yè)對標，向優(yōu)秀的同行學，持續(xù)提升自身的能力和水平。2020年9月28日，陳德榮帶隊到永鋒集團對標交流，對永鋒的現(xiàn)場管理、指標水平、崗位創(chuàng)新、員工隊伍精神面貌等方面給予了充分肯定和認可。而后，寶武有關部門多次組織各級管理者先后到永鋒進行現(xiàn)場對標交流學習。
創(chuàng)建于2002年的永鋒集團，總部位于山東德州齊河縣，鋼鐵主業(yè)包括齊河永鋒鋼鐵、臨沂永鋒臨港等生產基地。近年來，永鋒集團專注效能提升、堅持精益運營，推動企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。今年前三季度，永鋒鋼鐵和永鋒臨港合計實現(xiàn)利潤總額13.41億元，噸鋼利潤209元。永鋒集團在市場寒冬中交出了一份“含金量”十足的成績單。
“他山之石，可以攻玉”。為了在寶武全集團進一步營造對標找差的良好氛圍，激勵廣大干部員工迎難而上、穩(wěn)中求進，全面完成全年生產經營目標，集團公司黨委宣傳部、寶武融媒體中心組織力量，赴永鋒鋼鐵現(xiàn)場與相關領導、廠部長和車間主任、現(xiàn)場基層員工等進行交流，圍繞極致效率提升、降本增效、精益運營等方面，采寫了一組永鋒鋼鐵抗擊市場“寒冬”的報道，以饗讀者。
用好三大“法寶”，精益運營提升現(xiàn)場競爭力
——永鋒鋼鐵抗擊市場“寒冬”展現(xiàn)活力的啟示之三
石榴紅，銀杏黃，松柏綠。深秋時節(jié)的齊魯大地五彩斑斕，美不勝收。秋陽暖照，走進位于黃河北岸山東齊河縣的永鋒集團本部，廠區(qū)環(huán)境干凈整潔，廠房內機聲隆隆，身穿深藍色工裝的員工正緊張而有序地忙碌著。
今年1-9月份永鋒鋼鐵和永鋒臨港合計實現(xiàn)利潤總額13.41億元，噸鋼利潤209元。市場寒冬中，永鋒集團這樣一份成績單“含金量”十足。競爭在市場，競爭力在現(xiàn)場，這其中考驗的是企業(yè)的內部管理能不能應對好外部形勢的變化，能不能比別人先行一步。而精益管理的三大“法寶”，無疑是永鋒集團“比別人先行一步”的“訣竅”所在。
用活“觀察法”：問題在一線解決
秋日的一天下午四點半，永鋒鋼鐵煉鋼廠轉爐車間小小的會議室顯得有些擁擠，廠部和車間負責人，機動設備科、生產技術科、安全環(huán)保科的相關人員以及兩級單位的持續(xù)改進專員（簡稱“持改專員”）等圍坐在會議桌旁，一場名為“現(xiàn)場觀察”的分享活動即將開始。
“今天我們主要是針對此前鋼水磷高的問題進行案例復盤?！被顒又鞒秩诵旌槔陂_門見山直奔主題。在對案例進行簡要介紹后，每位發(fā)言者立足自身崗位，沒有客套話直擊問題所在，并提出相應的解決辦法和建議。不到40分鐘，活動結束，記錄人將一張列有“提出人、提出問題、改善措施、是否形成崗位創(chuàng)新成果”等詳細內容的A4紙交由每位參會人確認簽字。
“這項活動叫‘案例復盤’，主要是對工作過程中具有典型性或借鑒性的事件進行回顧、總結、反思，通過復盤研討，學習借鑒優(yōu)秀經驗，反思總結失誤教訓，挖掘改善空間，進而找到解決措施，并將好的經驗做法進行總結固化、推廣復制?！庇冷h集團精益運營辦持改專員王力介紹說，這是永鋒集團的特色管理文化——“現(xiàn)場觀察”的三種主要形式之一。
工作一線是最能創(chuàng)造效益的地方，也是最能體現(xiàn)員工價值的所在。根據“深入一線、現(xiàn)場觀察、數據分析、時間管理”十六字精益運營標準，永鋒集團從2021年4月份開始在全集團全面推動實施“現(xiàn)場觀察”管理。
深入一線是前提和基礎。永鋒集團號召各級管理者“到現(xiàn)場去，帶領、帶動員工解決問題，帶領、帶動員工動起來?！惫芾韺酉碌交鶎咏鉀Q問題，問題要在現(xiàn)場解決，成為了永鋒集團管理人員的行為準則。“除了重大活動或會議，工作日上午九點到下午四點之間不安排會議。這是我們公司的一項紀律要求?！庇冷h鋼鐵總經理助理左俊杰笑著說到，這樣也確保各級管理者有更多的時間和精力下現(xiàn)場。
現(xiàn)場觀察是方法要求。深入一線、服務一線，關鍵在于能否做好現(xiàn)場觀察。永鋒集團提出，現(xiàn)場觀察要聚焦問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，找到挖潛點、改善點、創(chuàng)效點?，F(xiàn)場觀察主要是通過采取視頻回放、流程回溯、案例復盤等形式，對工作現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境、人機狀態(tài)、物料流動、業(yè)務流程、數據運行、信息流轉等各個方面進行觀察分析，制定措施并持續(xù)改善。
“根據不同觀察對象及問題解決的場景需要等，可靈活選定不同的形式?！蓖趿M一步解釋說。比如，視頻回放主要針對員工的一線作業(yè)，一般由生產單位或生產相關的職能部室，采取視頻回放方式對現(xiàn)場的作業(yè)活動進行場景再現(xiàn)，通過反復回看，從中找浪費點、問題點、改善點，大家集思廣益、共同討論，提出個人見解，并推動措施落地實施。流程回溯則主要是聚焦業(yè)務流程進行回溯研討，進而發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、研討措施，達到改善工作和優(yōu)化流程、提高效率效能的目的。
為保障現(xiàn)場觀察的觀察內容與各級人員觀察定位能夠與公司生產經營目標保持一致，精益運營辦公室每月組織一次優(yōu)秀案例分享，每季度組織一次現(xiàn)場觀察工作復盤，重點針對近期現(xiàn)場觀察組織管理中存在的各項問題，廣泛聽取各單位意見，及時做出調整。
通過“觀察→改進→再觀察→再改進”的不斷循環(huán)，永鋒集團用好、用活“觀察法”，將其作為全員行動，不斷發(fā)現(xiàn)問題點、改善點，持續(xù)抓好標準化作業(yè)，以此提高效率和產品品質。截至今年三季度，永鋒集團三個主體生產板塊開展視頻回放38635場次，找到改善點148702項。
緊盯“紅綠燈”：當月績效“自己算”
丙班B線：計劃產量880噸，實際產量884.03噸；鋼坯單耗目標1016.88千克/噸，實際1015.10千克/噸……在永鋒鋼鐵軋鋼廠高線車間操控室的一塊白板上，當班的各項生產目標和實績指標清清楚楚，有些數據甚至具體到小數點后兩位。白板旁邊的一面墻上，“軋鋼線材業(yè)績對話”幾個大紅字格外醒目?！斑@是我們永鋒推行的‘業(yè)績對話’看板?！备呔€車間的一位負責人告訴記者，這也是永鋒集團的現(xiàn)場管理“特色”之一，已經推行七八年了。
永鋒集團搭建的“業(yè)績對話”看板，實現(xiàn)了對產量、成本、質量、技術、設備等五個維度關鍵性指標的精準監(jiān)控。按照上年指標的平均值、最好六個月值、最好三個月值及行業(yè)先進值，分別設立基準指標、一級指標、二級指標和挑戰(zhàn)指標，當天各單位指標完成情況以紅、黃、綠三色條塊形式呈現(xiàn)，因此也大家親切地稱為“紅綠燈”。每天交接班后，上一班員工還會自己動手在看板上畫出曲線圖。按照“當日通報、當日落實、次日反饋”的工作機制，每天下午四點，班組、員工都要進行業(yè)績對話，對于處于紅色區(qū)域的指標，他們會當即分析原因、制訂解決措施，促進問題解決措施落實。
而對于黃色、綠色區(qū)域的指標，則有相對應的激勵政策。在永鋒集團，每個單元都有反映工作績效和狀態(tài)的看板，每天跟蹤看板數據，也成為了永鋒員工的“每日必修課”。軋鋼廠的一位基層管理者解釋說，永鋒集團保持激勵政策的穩(wěn)定性和挑戰(zhàn)性，基準指標考核五年不變，挑戰(zhàn)指標考核每年一更新。“我們不僅和自己歷史最好水平比，還緊盯國內外同行先進指標，一步步趕超，別人能做到，我們永鋒人也一定要做到。”這位管理者信心滿滿地說。
緊盯“紅綠燈”，通過看板上每天波動的數據變化，每位員工看到了自己的業(yè)績完成值，以及與其他同事的差距和不足，增加壓力感、緊迫感，比成績、學技能、趕指標、爭第一。到了當月底下月初，員工不用等工資單出來，一計算就知道自己當月能拿多少工資?！啊t綠燈’能不斷激勵自己與團隊成員更好地完成本職工作，最大限度地提升工作效率”，早已成為廣大永鋒人的共識和行動。
念好“三字經”：員工精準操作的“小紅書”
“人之初，性本善。性相近，習相遠……”這是大家熟知的《三字經》，其在格式上，三字一句合轍押韻、朗朗上口，且文辭通俗、順口、易記?！敖唤影?，現(xiàn)場轉，各設備，查一遍……”在永鋒集團各崗位，也有朗朗上口的標準作業(yè)“三字經”?！坝冷h的崗位標準作業(yè)‘三字經’將操作標準和員工行為規(guī)范融為了一體?！庇冷h鋼鐵軋鋼廠常務副廠長費志國介紹說，依據崗位職責和標準化作業(yè)要求編撰而成的永鋒“三字經”，旨在通過簡單易記的形式，讓員工將崗位職責、工作標準、作業(yè)流程等記準記牢，提高效率，實現(xiàn)精準操作。
有崗位就有標準化操作。在永鋒鋼鐵軋鋼廠高線車間操控室的墻上貼著一張標準作業(yè)卡，上面詳細羅列了準備工作、異常處理、工藝要點、安全要點、關鍵作業(yè)圖示等，圖文并茂，可以讓大家的工作更加規(guī)范快捷。類似的作業(yè)標準卡，在永鋒集團的每個崗位上都有，這也是該公司推進標準化作業(yè)的一項重要“文化符號”和員工精準操作的“小紅書”。
有崗位標準化操作就有崗位標準“三字經”，對崗位標準“三字經”不斷誦讀、揣摩、完善，精益求精，逐漸成為永鋒員工的一種樂趣。自2017年編制崗位標準“三字經”以來，已歷經六次大的修訂，有的崗位標準最新“三字經”已經是第七版了，為保障公司各項工作的開展和生產穩(wěn)定順行發(fā)揮了積極作用。
崗位標準作業(yè)卡和崗位標準“三字經”都不是一成不變的，而是是一個動態(tài)的完善過程，是隨著生產工藝、裝備、環(huán)境、技術條件變化而變化的過程，以及隨著員工操作水平不斷提升而逐漸完善的過程，也是崗位生產操作變化的一個縮影。“自公司推行‘操檢合一、運維一體’工作以來，我們的崗位標準作業(yè)卡就增添了新的內容。”軋鋼廠員工徐帥帥以前是檢修崗位，現(xiàn)在正帶領操作工一起學習檢修業(yè)務。
新員工時時對照，領悟崗位操作標準化的要點，做到不斷熟悉、不斷提升，進而掌握各種工藝設備操作要領；老員工時時對照，檢驗自己崗位操作有無錯誤、疏漏，特別是在開展特種作業(yè)時依此細化步驟、校正方法，實現(xiàn)精準操作。
員工的崗位技能通過對崗位標準“三字經”的不斷提煉完善，也經歷了由熟練到習慣的固化過程。目前永鋒集團正通過崗位標準“三字經”和視頻回放的結合，把各項崗位作業(yè)標準做成視頻，最終全集團形成視頻回放的影像，留下歷史符號。永鋒集團將先行一步，編制鋼鐵行業(yè)首套視頻化的崗位標準。